Настройка и сопровождение VPS/VDS-серверов

1. Термины и определения

Исполнитель: самозанятый Жиляев Д.А., адрес: 443023, Самарская область, г. Самара, ул. Промышленности, д. 297, ИНН 631802709840, email: sirhelperservices@gmail.com, телефон: +7 917 013 7042.

Заказчик: физическое лицо, заказывающее технические услуги для личных нужд.

Услуга: дистанционная техническая работа по диагностике, настройке, сопровождению серверов, доменов, SSL, веб-серверов, Docker, резервного копирования и смежных серверных задач.

Задача: конкретное техническое действие или набор действий, согласованные сторонами перед оплатой.

Акцепт: полное и безоговорочное принятие условий оферты путем оформления заказа и его оплаты.

2. Предмет договора

Исполнитель обязуется оказать заказчику согласованную техническую услугу, а заказчик обязуется оплатить услугу на условиях настоящего договора.

Услуги оказываются дистанционно. Результат работ передается в виде выполненной настройки, исправленной ошибки, консультации, отчета, инструкции или сообщения о выполненных действиях.

3. Порядок оформления заказа и оплаты

Заказчик выбирает услугу на сайте или описывает задачу по email/телефону. До оплаты стороны согласовывают содержание задачи, стоимость, срок выполнения, необходимые доступы и ожидаемый результат.

Оплата производится авансовым платежом с помощью банковских карт или других платежных способов, доступных через ЮKassa. Работы начинаются после поступления оплаты и получения необходимых данных от заказчика.

4. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется выполнить согласованную задачу добросовестно, сообщить заказчику о результате и предупредить о существенных ограничениях, если они выявлены в ходе диагностики.

Заказчик обязуется предоставить достоверную информацию, необходимые доступы и подтверждает, что имеет право распоряжаться сервером, доменом, сайтом или сервисом, по которому заказывает работы.

Исполнитель вправе отказать в выполнении задачи, если она нарушает законодательство, права третьих лиц, правила хостинга или создает угрозу безопасности.

5. Сроки и результат работ

Срок выполнения определяется индивидуально при согласовании задачи. Если срок не согласован отдельно, исполнитель приступает к работе в разумный срок после оплаты и получения доступов.

Услуга считается оказанной после выполнения согласованной задачи и направления заказчику сообщения о результате работ. Если заказчик не направил мотивированные замечания в течение 3 календарных дней, услуга считается принятой.

6. Отмена заказа и возврат

Заказчик вправе отказаться от услуги до начала выполнения работ. В этом случае оплаченная сумма возвращается полностью.

Если исполнитель уже приступил к работе, возврат производится за вычетом стоимости фактически выполненного объема. Если услуга не оказана по вине исполнителя, сумма возвращается полностью.

Заявление на возврат направляется на sirhelperservices@gmail.com. В обращении нужно указать дату оплаты, сумму, услугу и причину возврата. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если это технически возможно.

7. Ответственность сторон

Исполнитель не отвечает за сбои, вызванные действиями третьих лиц, работой хостинга, регистратора домена, интернет-провайдера, программного обеспечения заказчика или неполными/недостоверными данными, переданными заказчиком.

Ответственность исполнителя ограничивается стоимостью оплаченной услуги, если иное не предусмотрено обязательными нормами законодательства Российской Федерации.

8. Персональные данные и конфиденциальность

Заказчик соглашается на обработку персональных данных, необходимых для оформления заказа, оплаты, связи, направления чека и выполнения услуги.

Исполнитель обязуется не раскрывать доступы, техническую информацию и иные сведения заказчика третьим лицам, кроме случаев, когда это необходимо для выполнения услуги или требуется по закону.

9. Прочие условия

Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте и действует до момента ее отзыва исполнителем. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в условия оферты. Новая редакция применяется к заказам, оформленным после ее размещения на сайте.